Une Foire Aux Questions (FAQ) est une section organisée sur un site web ou dans une documentation, regroupant des questions courantes accompagnées de leurs réponses. Son rôle est de fournir rapidement des informations aux utilisateurs, d’améliorer l’expérience utilisateur en facilitant la navigation, et de réduire la charge de travail du support client en anticipant et en répondant aux questions fréquentes. La FAQ contribue ainsi à économiser du temps et à rendre l’interaction avec le service ou le site web plus efficace. Questions posez par le publique et répondu par les professionnels